Handelsbetingelser
Nedenfor finder du de gældende handels- og leveringsbetingelser for køb via WALL COLLECTION webshop. Har du spørgsmål før eller efter dit køb, er du altid velkommen til at kontakte os.
Virksomhedsoplysninger
WALL COLLECTION
CVR-nr.: 24232328
Adresse: Hasserisvej 136, 9000 Aalborg, Denmark
E-mail: info@wall-collection.com
Telefon: +45 70 22 62 00
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkter via WALL COLLECTION webshop.
Ved at gennemføre en bestilling accepterer du de gældende handelsbetingelser.
Alle aftaler indgås på dansk og er underlagt dansk lovgivning.
2. Produkter
WALL COLLECTION designer og forhandler TV-standere og tilbehør.
Vi bestræber os på, at beskrivelser, billeder, mål og øvrige produktoplysninger er så korrekte som muligt. Der kan forekomme mindre afvigelser i farver og overflader som følge af skærmindstillinger, lysforhold eller produktionsmæssige variationer.
WALL COLLECTION forbeholder sig ret til løbende at opdatere produkter, specifikationer, sortiment og priser uden forudgående varsel.
3. Produktinformation
Tekniske oplysninger, herunder mål, materialer, vægt, bæreevne og øvrige specifikationer, fremgår af de enkelte produktsider.
Det er kundens ansvar at sikre, at den valgte model er kompatibel med det ønskede TV og eventuelt tilbehør. Har du spørgsmål inden dit køb, er du altid velkommen til at kontakte os.
4. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive 25 % moms.
Eventuelle leveringsomkostninger beregnes ved checkout og fremgår, inden ordren gennemføres.
Der tages forbehold for prisfejl, afgiftsændringer, udsolgte varer og tekniske fejl.
5. Bestilling
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.
Ordrebekræftelsen bekræfter, at vi har modtaget din ordre, men udgør ikke en endelig accept af købet.
WALL COLLECTION forbeholder sig ret til at annullere en ordre i tilfælde af åbenlyse prisfejl, udsolgte varer eller andre forhold uden for vores kontrol. Eventuelle betalinger refunderes naturligvis.
6. Betaling
Vi accepterer betaling med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout. Beløbet hæves først, når ordren afsendes.
Alle betalinger behandles via en sikker og krypteret betalingsløsning.
7. Levering
Vi leverer til Danmark.
Den forventede leveringstid er 1-3 hverdage.
Levering sker med WALL COLLECTIONS udvalgte fragtpartnere.
Ved modtagelse anbefaler vi, at emballagen og produktet kontrolleres. Eventuelle transportskader bør anmeldes til WALL COLLECTION hurtigst muligt og gerne inden for 24 timer efter modtagelsen.
8. Montering og sikkerhed
Produkterne skal monteres og anvendes i overensstemmelse med den medfølgende monteringsvejledning.
Det er kundens ansvar at sikre korrekt montering og anvendelse inden for produktets angivne specifikationer, herunder maksimal belastning, anbefalet skærmstørrelse og VESA-kompatibilitet.
WALL COLLECTION kan ikke holdes ansvarlig for skader, der skyldes forkert montering, ændringer af produktet eller anvendelse i strid med monteringsvejledningen.
9. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.
Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, modtager varen.
Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du kontakte os på: E-mail
Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Produktet skal returneres forsvarligt emballeret og i væsentligt samme stand, som ved modtagelsen. Du hæfter alene for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Returomkostninger afholdes af kunden, medmindre andet er aftalt.
Returadresse
Sanyei Scandinavia A/S
Strømmen 4
9400 Nørresundby
10. Tilbagebetaling
Når vi har modtaget den returnerede vare eller dokumentation for returneringen, tilbagebetales købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Tilbagebetaling sker hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelsen om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget, eller dokumentation for returneringen er fremsendt.
11. Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede ved levering. Den omfatter ikke almindelig slitage, forkert montering, manglende vedligeholdelse, fejlagtig anvendelse eller skader opstået efter levering.
Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Reklamation inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, anses altid for rettidig.
Hvis du ønsker at reklamere, bedes du kontakte os med en beskrivelse af fejlen og gerne vedlægge billeder af produktet.
12. Reservedele og tilbehør
Udvalgte reservedele og tilbehør kan købes separat, så længe de er på lager.
Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål om kompatibilitet eller ønsker at bestille reservedele.
13. Emballage
Emballagen er udviklet med henblik på at beskytte produktet under transport.
Vi opfordrer til, at emballagen sorteres i overensstemmelse med de lokale affaldsregler.
14. Ansvar
WALL COLLECTION er ansvarlig i overensstemmelse med dansk rets almindelige regler.
WALL COLLECTION kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Gulve og hjul
A2 og V5 er udstyret med hjul, der gør det nemt at flytte og dreje standen. Produktet er egnet til brug på de fleste almindelige gulvtyper, herunder træ-, laminat-, vinyl- og PVC-gulve samt tæpper.
Som med andre møbler udstyret med hjul kan brugen medføre mærker, ridser eller anden påvirkning af gulvets overflade. Omfanget kan afhænge af blandt andet gulvets materiale, overfladebehandling og beskaffenhed. WALL COLLECTION er ikke ansvarlig for mærker, ridser eller anden påvirkning af gulve, der opstår som følge af brugen af produktets hjul.
15. Force majeure
WALL COLLECTION er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder strejke, lockout, brand, naturkatastrofer, krig, pandemier, myndighedspåbud, transportforstyrrelser eller lignende hændelser.
16. Personoplysninger
Når du handler hos WALL COLLECTION, behandler vi dine personoplysninger med det formål at gennemføre din ordre og yde kundeservice.
Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i privatlivspolitikken.
17. Klager
Hvis du har spørgsmål til dit køb eller ønsker at indgive en klage, er du altid velkommen til at kontakte os.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus eller benytte EU's online klageportal, hvis betingelserne herfor er opfyldt.
18. Lovvalg
Alle køb foretaget via WALL COLLECTIONs webshop er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole i overensstemmelse med gældende lovgivning.